Questão FC774273
A comunicação formal é aquela que observa certos modelos e canais determinados pela organização. Já a comunicação informal é aquela que não utiliza os canais oficiais da instituiçã
Comunicação
IBFC · 2023
A comunicação formal é aquela que observa certos modelos e canais determinados pela organização. Já a comunicação informal é aquela que não utiliza os canais oficiais da instituição, nem precisa obedecer aos níveis hierárquicos ou ao organograma da empresa. Diante do exposto, assinale a alternativa correta:
- Quando dois colegas de trabalho conversam na hora do almoço, por exemplo, estão em um processo de comunicação formal
- A comunicação informal deve ser evitada dentro da organização
- A comunicação formal, de modo geral, ocorre de maneira escrita
- Uma boa oratória é suficiente para que a comunicação não tenha ruídos
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
Alternativa C correta: a comunicação formal, em regra, ocorre de maneira escrita.
Trata-se de mensagens que seguem canais e modelos institucionais e que precisam ser padronizadas e verificáveis.
Exemplos típicos são memorandos, ofícios, e-mails oficiais, relatórios e normas, documentos que permitem registro e rastreabilidade das decisões.
O caráter escrito favorece responsabilidade, arquivamento, consulta posterior e conformidade legal, reduzindo ambiguidades na comunicação.
Há comunicações formais orais, como reuniões, porém costuma-se produzir ata ou documento escrito para garantir o mesmo nível de registro e controle.
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