Questão FC774280
A palavra comunicação significa compartilhar, portanto, criar a conexão entre as pessoas e isto também se enquadra para reflexão no contexto do serviço público. Quanto ao serviço p
Comunicação
IBFC · 2022
A palavra comunicação significa compartilhar, portanto, criar a conexão entre as pessoas e isto também se enquadra para reflexão no contexto do serviço público. Quanto ao serviço público, temos como meios de comunicação: portaria, parecer, informação, apostila, exposição de motivos, instrução normativa, ordem de serviço, memorando, certidão, convocação, ofício, edital, carta oficial, atestado, resolução, correio eletrônico, requerimento, despacho, telegrama, estatuto, protocolo, comunicado, circulares, ata, aviso, além de leis, decretos, decretos regulamentadores e processos. Assinale a alternativa correta quanto a comunicação.
- O gestor público não sofre influências da cultura organizacional vigente durante o processo de comunicação, pois o importante é à sua maneira de se relacionar com os pares e o contexto cultural da organização é o que menos importa
- A comunicação é uma ferramenta de gestão que não contribui para o processo de inter-relação profissional no ambiente do serviço público, pois cada pessoa tem o seu jeito de ser
- O perfil do gestor público atual é ser reservado nas comunicações focando sempre nas atividades rotineiras para evitar problemas operacionais
- A comunicação horizontal é estabelecida entre os pares do mesmo nível e colabora na agilidade da informação, no processo de feedback ampliando e fortalecendo as relações entre os pares em linha
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Gabarito
D
Comentário do professor
Comunicação horizontal ocorre entre pares do mesmo nível hierárquico.
Trata-se de troca direta de informações e orientações entre colegas que compartilham responsabilidades similares.
A principal vantagem é a agilidade: evita que a mensagem suba e desça pela cadeia de comando, acelerando decisões e ações.
Também favorece o feedback imediato, permitindo correções rápidas, alinhamento de procedimentos e aprendizagem mútua.
Além disso, fortalece as relações de trabalho, melhora a coordenação entre equipes e reduz sobrecarga dos níveis superiores.
No serviço público, isso se materializa em trocas por e-mail, reuniões de equipe, memorandos e comunicações informais que tornam a gestão mais eficiente e colaborativa.
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