Questão FC774297
Todos os processos da Administração são processos de tomar decisões. As decisões são tomadas para resolver problemas ou aproveitar oportunidades. O processo de tomar decisões é uma
Processo Decisório (Tomada de Decisão)
IBFC · 2021
Todos os processos da Administração são processos de tomar decisões. As decisões são tomadas para resolver problemas ou aproveitar oportunidades. O processo de tomar decisões é uma atividade humana, passível de erros. Sendo assim, há técnicas para estruturar o processo decisório ajudando a eliminar improvisação e aumentar o grau de certeza na tomada de decisão. Assinale, dentre as alternativas, aquela que apresenta a técnica correta na fase de tomada de decisão chamada “escolha de uma ALTERNATIVA”.
- Diagrama de Ishikawa
- Princípio de Pareto
- Brainstorming
- Brainwriting
- Árvore de decisões
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Gabarito
Errado
Comentário do professor
A árvore de decisões é uma ferramenta gráfica que organiza, de forma sequencial, as alternativas possíveis e suas consequências, facilitando a escolha de uma alternativa racional.
Sua estrutura reúne nós de decisão (onde se escolhe), nós de chance (onde ocorrem eventos incertos) e resultados finais. Cada ramo associa uma ação a um desfecho e a seus respectivos custos ou benefícios.
No processo, listam-se as alternativas, estimam-se as probabilidades dos eventos e atribuem-se valores aos resultados. Calcula-se então o valor esperado para comparar opções, por exemplo \(EV=\sum p_i \times v_i\), onde \(p_i\) são probabilidades e \(v_i\) valores dos desfechos.
Por permitir visualizar alternativas, riscos e ganhos de forma organizada, a árvore de decisões reduz improvisação e aumenta a consistência na escolha da alternativa mais adequada.
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