Questão FC774299
Na gestão de processos, processo é um conjunto de causa que provoca um ou mais efeitos. Uma organização é um processo e dentro dela existem vários processos, não só de manufatura c
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
IBFC · 2024
Na gestão de processos, processo é um conjunto de causa que provoca um ou mais efeitos. Uma organização é um processo e dentro dela existem vários processos, não só de manufatura como também de serviços. ______ podem ser consideradas como um grupamento de passos interligados, de acordo com determinada sequência lógica. Devemos levar em consideração a subdivisão do trabalho entre cada órgão envolvido no processo, em fase de identificação.
Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.
- Atividades
- Ferramentas
- Tarefas
- Fluxos
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
Tarefas são conjuntos de ações que agrupam passos interligados executados em determinada sequência lógica para alcançar um resultado específico dentro de um processo.
Na gestão de processos, cada tarefa representa uma unidade operacional menor que uma atividade, reunindo passos que têm ordem, duração e dependências claras.
Na fase de identificação, é essencial mapear cada tarefa para entender a subdivisão do trabalho entre os órgãos ou responsáveis, indicando quem faz o quê e quando.
Descrever tarefas inclui apontar responsáveis, entradas, saídas, critérios de conclusão e restrições, o que facilita a padronização, controle e melhoria contínua.
Reconhecer e documentar tarefas possibilita reduzir retrabalho, esclarecer responsabilidades e otimizar o fluxo do processo como um todo.
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