Questão FC774308
Considerando o Ciclo PDCA como método de gestão, assinale a alternativa que não corresponde a uma característica correta desse ciclo.
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
IBFC · 2024
Considerando o Ciclo PDCA como método de gestão, assinale a alternativa que não corresponde a uma característica correta desse ciclo.
- O Ciclo PDCA é uma ferramenta que auxilia na gestão de metas, guiando as ações necessárias para atingi-las
- O Ciclo PDCA é utilizado exclusivamente para resolver problemas pontuais e não pode ser aplicado em processos de melhoria contínua
- O Ciclo PDCA é composto por quatro etapas: Planejar, Fazer, Checar e Agir, sendo um ciclo contínuo de melhoria
- Durante o ciclo PDCA, é necessário utilizar diversas ferramentas analíticas para coletar, processar e organizar informações que apoiem o andamento das suas etapas
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Gabarito
B
Comentário do professor
A afirmativa é incorreta porque o Ciclo PDCA é, por essência, um método iterativo projetado para promover a melhoria contínua de processos e serviços.
O ciclo articula quatro etapas: Planejar (Plan), Executar (Do), Verificar (Check) e Agir (Act). Cada volta do ciclo corrige desvios e aperfeiçoa práticas, gerando avanços permanentes no desempenho organizacional.
Embora o PDCA também seja eficaz na solução de problemas pontuais, sua força está na aplicação cíclica e repetida para tornar processos mais eficientes e confiáveis ao longo do tempo.
Portanto, é incorreto afirmar que não pode ser aplicado à melhoria contínua; essa aplicação é justamente sua principal finalidade.
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