Questão FC774315
Referente aos conceitos básicos do ciclo PDCA, tanto no BPM como no PMBOK e outros, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta. I. O PDCA também é conhecido tra
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
IBFC · 2022
Referente aos conceitos básicos do ciclo PDCA, tanto no BPM como no PMBOK e outros, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.
I. O PDCA também é conhecido tradicionalmente como ciclo de Deming.
II. Para a melhoria da qualidade e gestão de processos, é comum utilizar-se do PDCA.
III. Os quatro passos do PDCA são respectivamente: PLAN - DO - CHECK - ACT.
Estão corretas as afirmativas:
- I e II são tecnicamente verdadeiras
- II e III são tecnicamente verdadeiras
- I e III são tecnicamente verdadeiras
- I, II e III são tecnicamente verdadeiras
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Gabarito
D
Comentário do professor
A alternativa D está correta porque as três afirmativas são verdadeiras: I, II e III.
PDCA é tradicionalmente chamado de ciclo de Deming por ter sido difundido por W. Edwards Deming; sua origem é atribuída a Shewhart, mas Deming o popularizou na gestão da qualidade.
Essa ferramenta é amplamente empregada na melhoria da qualidade e na gestão de processos, sendo comum em abordagens como BPM e práticas de gerenciamento de projetos referenciadas pelo PMBOK.
Os quatro passos do ciclo são Plan, Do, Check e Act: Plan define objetivos e métodos; Do executa e coleta dados; Check avalia resultados frente às metas; Act padroniza sucessos ou corrige causas de desvios.
O ciclo é iterativo, sustentando a ideia de melhoria contínua por repetidas rotações que aperfeiçoam processos.
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