Questão FC774316
O Ciclo PDCA desenvolvido por Deming é um método gerencial para a promoção da melhoria contínua e reflete, em suas quatro fases, a base da filosofia do melhoramento contínuo, prati
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
IBFC · 2022
O Ciclo PDCA desenvolvido por Deming é um método gerencial para a promoção da melhoria contínua e reflete, em suas quatro fases, a base da filosofia do melhoramento contínuo, praticando de forma cíclica e ininterrupta em busca da sistematização e padronização das melhores práticas. Assinale a alternativa correta que representa as quatro fases do Ciclo PDCA:
- Plan (Planejamento); Do (Execução); Act (Agir corretivamente); Check (Verificação)
- Plan (Planejamento); Check (Verificação); Do (Execução); Act (Agir corretivamente)
- Plan (Planejamento); Act (Agir corretivamente); Check (Verificação); Do (Execução)
- Plan (Planejamento); Do (Execução); Check (Verificação); Act (Agir corretivamente)
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Gabarito
D
Comentário do professor
O enunciado aponta a sequência correta do Ciclo PDCA: Plan, Do, Check, Act. Trata‑se de um método gerencial para promover a melhoria contínua por meio de iterações sistemáticas.
Plan: definir objetivos, metas e o plano de ações, incluindo indicadores e responsabilidades.
Do: executar o que foi planejado, implementar processos, treinar envolvidos e registrar resultados.
Check: medir e comparar os resultados com as metas estabelecidas, identificar desvios e causas.
Act: adotar ações corretivas ou de melhoria e padronizar o que funcionou; essas mudanças alimentam o próximo ciclo, consolidando ajustes e ganhos de desempenho.
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