Questão FC774319
Segundo (Marshall), o conceito do seis sigma não é totalmente novo, pois combina algumas das melhores ferramentas da qualidade e traduz os esforços de melhoria das organizações na
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
IBFC · 2022
Segundo (Marshall), o conceito do seis sigma não é totalmente novo, pois combina algumas das melhores ferramentas da qualidade e traduz os esforços de melhoria das organizações na meta específica de reduzir defeitos para próximo de zero. Assinale a alternativa incorreta quanto aos principais objetivos do programa seis sigma.
- Reduzir a variabilidade dos processos
- Diminuir o tempo de ciclo
- Otimizar os estoques e obter custos mais baixos
- Aumentar a produtividade, independente do aumento de custo
- Reduzir o número de defeitos, falhas e erros
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Gabarito
D
Comentário do professor
"Aumentar a produtividade, independente do aumento de custo" está incorreta porque contraria o princípio central do Seis Sigma. O programa não aceita ganhos de produtividade que elevem custos; busca aumentos de desempenho concomitantes à redução de custos e de desperdícios.
Na prática, o Seis Sigma aumenta eficiência por meio da redução da variabilidade e dos defeitos, diminuição do tempo de ciclo e otimização de estoques, sempre com mensuração do impacto financeiro e foco no valor para o cliente.
Metodologias estruturadas como DMAIC (melhoria) e DMADV (desenvolvimento) orientam ações para obter produtividade superior sem custear aumento de despesas. Portanto a afirmação é incompatível com a filosofia do método.
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