______ trata-se de um conjunto de técnicas e atividades operacionais que visam satisfazer os requisitos da qualidade. Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.

Gabarito

D

Comentário do professor

Controle de qualidade é o conjunto de técnicas e atividades operacionais destinadas a assegurar que produtos ou serviços atendam aos requisitos especificados. Envolve procedimentos práticos aplicados em pontos críticos do processo produtivo para verificar conformidade com normas e critérios estabelecidos.

Na prática inclui inspeção, ensaio, medições, amostragem e registro de resultados. Essas ações servem para identificar não conformidades e possibilitar correções imediatas, reduzindo defeitos e retrabalho.

O foco do controle de qualidade é o resultado tangível: avaliar insumos, acompanhar o produto em processo e validar o produto final frente às especificações. Assim, garante-se que o que chega ao usuário esteja conforme o esperado.