O Seis Sigma é uma ferramenta muito utilizada para a gestão da qualidade e traduz os esforços de melhoria das organizações na meta específica de reduzir defeitos para próximo de ze

Gabarito

Certo

Comentário do professor

"Redução da lucratividade" é incorreta porque contraria o propósito do Seis Sigma.

O método busca reduzir defeitos e variabilidade para melhorar a qualidade e a eficiência dos processos.

Ao diminuir retrabalhos, sucata e tempo de ciclo, ocorre redução de desperdícios e custos, o que tende a aumentar a lucratividade, não a reduzi‑la.

Além disso, Seis Sigma usa métricas estatísticas de capacidade de processo para aproximar a ocorrência de defeitos de valores muito baixos, promovendo ganhos operacionais e financeiros.

Portanto, apresentar redução da lucratividade como objetivo é inconsistente com a filosofia do Seis Sigma, cujo impacto esperado é melhoria da qualidade e maior rentabilidade.