Questão FC774336
A Gestão da Qualidade Total é composta de cinco elementos, a este respeito, analise as afirmativas abaixo e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F): ( ) Qualidade específica. ( ) Pr
Gestão da Qualidade
IBFC · 2022
A Gestão da Qualidade Total é composta de cinco elementos, a este respeito, analise as afirmativas abaixo e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F):
( ) Qualidade específica.
( ) Preço baixo.
( ) Segurança na utilização.
( ) Pontualidade de entrega.
( ) Moral da equipe.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.
- V - V - V - V - V
- V - V - F - F - V
- F - V - V - V - F
- V - V - V - F - V
- V - V - V - V - F
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Gabarito
A
Comentário do professor
Na alternativa correta todos os itens são Verdadeiros porque representam os pilares fundamentais da Gestão da Qualidade Total, voltada para gerar valor ao cliente e melhorar processos continuamente.
Qualidade específica: características intrínsecas do produto/serviço que agregam valor.
Preço: controle de custos e competitividade, tornando a oferta viável.
Segurança: preserva integridade de usuários e colaboradores, requisito essencial de qualidade.
Pontualidade: entrega no local, quantidade e tempo corretos, garantindo confiabilidade.
Moral: satisfação e engajamento da equipe, que sustentam desempenho e melhoria contínua.
Juntos, esses elementos asseguram atendimento às expectativas, redução de desperdícios e sustentabilidade dos resultados, justificando que todos os itens sejam verdadeiros.
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