Questão FC774345
Ferramentas da qualidade são técnicas que se podem utilizar com a finalidade de definir, mensurar, analisar e propor soluções para problemas que eventualmente são encontrados e int
Gestão da Qualidade
IBFC · 2021
Ferramentas da qualidade são técnicas que se podem utilizar com a finalidade de definir, mensurar, analisar e propor soluções para problemas que eventualmente são encontrados e interferem no bom desempenho dos processos de trabalho (Machado, 2012).
Acerca desse assunto, analise as afirmativas abaixo.
I. O diagrama de Pareto é uma ilustração sequencial de todas as etapas de um processo, mostrando como cada etapa é relacionada. Utiliza símbolos facilmente reconhecidos para denotar os diferentes tipos de operações em um processo.
II. As cartas de controle servem para pontuar as tendências dos pontos de observação em um determinado período. Utilizam tanto os dados por variável como dados por atributo.
III. O histograma visa apresentar a distribuição dos dados utilizando-se de gráfico de barras , o qual indica o número de unidades por categoria.
Assinale a alternativa correta.
- Apenas as afirmativas I e III estão corretas
- Apenas as afirmativas II e III estão corretas
- As afirmativas I, II e III estão corretas
- Apenas as afirmativas I e II estão corretas
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Gabarito
B
Comentário do professor
II e III corretas.
Cartas de controle registram pontos de observação ao longo do tempo para identificar tendências, deslocamentos ou ciclos no processo. Elas exibem uma linha central e os limites de controle, permitindo distinguir variação comum de variação atribuível a causas especiais.
Podem trabalhar com dados por variável (por exemplo, gráficos \( \bar{X} \), R, S) e com dados por atributo (por exemplo, cartas p, np, c, u), conforme a natureza da medida coletada.
Histograma é um gráfico de barras que mostra a distribuição de frequências de um conjunto de dados dividido em classes. Indica quantas unidades caem em cada categoria e revela forma, dispersão e assimetria da distribuição.
Em resumo, cartas de controle avaliam estabilidade temporal; histogramas mostram a distribuição dos dados em um dado momento. Ambos são ferramentas essenciais para análise da qualidade.
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