O Diagrama de Ishikawa, também conhecido como Diagrama de Causa e Efeito ou , é uma ferramenta que tem como finalidade organizar o raciocínio para identificar as possíveis causas d

Gabarito

Errado

Comentário do professor

O Diagrama de Ishikawa, conhecido como Diagrama Espinha de peixe, é uma ferramenta de causa e efeito utilizada para organizar raciocínios sobre um problema central.

Graficamente apresenta uma linha principal (a espinha) apontando para o problema e várias linhas oblíquas (espinhas laterais) que representam categorias de causas, desdobradas em subcausas.
Essa estrutura facilita a visualização das relações entre fatores.

Seu objetivo é orientar brainstorms sistemáticos, agrupar hipóteses e identificar pontos críticos para investigação e ação.

Na área da saúde é muito útil para analisar eventos adversos, falhas em processos assistenciais e problemas de qualidade, apoiando a definição de medidas corretivas.

Para construir o diagrama defina claramente o problema, escolha categorias relevantes (por exemplo pessoas, processos, materiais), mapeie causas até o nível necessário e priorize intervenções.

É uma ferramenta qualitativa que complementa análises quantitativas e favorece o trabalho em equipe na resolução de problemas.