É uma das ferramentas mais utilizadas na tomada de decisão e na gestão da qualidade das organizações, auxilia os gestores a identificar os itens mais importantes em determinado pro

Gabarito

D

Comentário do professor

O Diagrama de Pareto é uma ferramenta gráfica que ordena causas ou itens por ordem decrescente de importância, combinando um gráfico de barras com uma curva de porcentagem cumulativa.

Baseia-se na regra 80/20 (\(80\%/20\%\)), que indica que uma pequena parcela das causas gera a maior parte dos efeitos. Na prática, identifica-se e classifica-se cada causa por frequência ou impacto, traçam-se as barras em ordem decrescente e calcula-se a linha cumulativa para localizar as causas vitais.

Esse procedimento facilita a priorização de ações: ao concentrar esforços nas causas que ficam à esquerda do gráfico (responsáveis pela maior parcela do problema), gestores obtêm ganhos mais rápidos e eficientes na qualidade.

É amplamente usado na tomada de decisão, no controle de qualidade e na melhoria de processos.