Questão FC774539
Acerca de serviços compartilhados, analise as afirmativas abaixo. I. Através dos serviços compartilhados em recursos humanos é possível mensurar os resultados de equipe, padronizar
Outros Temas e Tópicos Variados de Administração
IBFC · 2021
Acerca de serviços compartilhados, analise as afirmativas abaixo.
I. Através dos serviços compartilhados em recursos humanos é possível mensurar os resultados de equipe, padronizar os processos, eliminar o desperdício de tempo e de recursos e criar uma equipe multifuncional.
II. O Centro de Serviços Compartilhados é uma forma da organização baixar custos através da melhoria da qualidade, agilidade nos processos e incremento na eficiência.
III. Para manter o desempenho no serviço compartilhado deve-se realizar o monitoramento contínuo dos processos e traçar planos de ação para eliminar as distâncias entre diferentes competências e obter ganho de maturidade.
Assinale a alternativa correta.
- Apenas afirmativas I e II estão corretas
- Apenas a afirmativa III está correta
- As afirmativas I, II e III estão corretas
- Apenas as afirmativas I e III estão corretas
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
As afirmativas I, II e III estão corretas porque refletem as finalidades e a operação de um Centro de Serviços Compartilhados.
Os serviços compartilhados reúnem atividades administrativas semelhantes em uma mesma estrutura para padronizar processos, mensurar resultados e formar equipes com múltiplas competências, reduzindo desperdício de tempo e recursos.
Ao concentrar funções como folha, benefícios e controles, o CSC promove redução de custos por meio de melhoria da qualidade, maior agilidade operacional e incremento da eficiência.
Para manter os ganhos é fundamental o monitoramento contínuo dos processos e a elaboração de planos de ação que corrijam gaps de competências e elevem a maturidade do serviço, garantindo evolução constante do desempenho.
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