Na evolução das teorias de Administração são criados e aplicados novos conceitos à gestão das organizações. Assim, o conceito que tem ênfase nos meios, que busca fazer as coisas co

Gabarito

B

Comentário do professor

Eficiência é o conceito que privilegia os meios: trata-se de fazer as coisas corretamente, utilizando a menor quantidade possível de insumos para atingir um determinado resultado. Tem foco na relação custo-benefício e na proteção dos recursos organizacionais.

Na prática administrativa, mede-se como a razão entre produtos gerados e recursos empregados, por exemplo \( \text{Eficiência} = \frac{\text{Resultados}}{\text{Recursos}} \). Quanto maior essa razão, mais eficiente é o processo.

Em serviços de saúde, a eficiência orienta a adoção de protocolos, redução de desperdícios e otimização de tempo e custos, sem perder qualidade. Indicadores comuns são produtividade por profissional, custo por procedimento e tempo médio de atendimento.