A abordagem sistêmica da administração trouxe da biologia e da termodinâmica, entre outras ciências, vários conceitos para o campo das organizações. Assim, a perda de energia ocasi

Gabarito

D

Comentário do professor

Entropia é um conceito da termodinâmica incorporado à teoria dos sistemas que descreve a tendência natural de sistemas isolados à perda de energia útil e ao aumento da desordem ao longo do tempo.

Em linguagem administrativa, a entropia explica por que uma organização que não recebe insumos externos tende a decair: processos ficam ineficazes, informações se perdem e recursos se exauruem, resultando em redução de desempenho e, eventualmente, ruptura das estruturas.

Para combater a entropia, uma organização deve manter fluxo contínuo de energia, recursos, pessoas e informação vindos do ambiente externo, promovendo renovação, aprendizagem e adaptação.

Assim, a gestão eficaz busca tornar a organização um sistema aberto capaz de importar energia e reduzir a degradação funcional.