Questão FC815322
Durante uma reunião, foi solicitado, pelo gestor, que o técnico de secretariado acompanhasse e repassasse as informações dos indicadores estratégicos, para subsidiar nas decisões d
Processo de Planejamento
SELECON · 2026
Durante uma reunião, foi solicitado, pelo gestor, que o técnico de secretariado acompanhasse e repassasse as informações dos indicadores estratégicos, para subsidiar nas decisões da gestão. A característica essencial para que um indicador seja considerado estratégico é representada por:
- ser fácil de coletar, independentemente do objetivo institucional
- refletir atividades operacionais isoladas dos setores
- estar diretamente vinculado a objetivos estratégicos
- medir exclusivamente o desempenho individual
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
Um indicador é considerado estratégico quando está diretamente vinculado a objetivos estratégicos da organização. Isso significa que a métrica mede o avanço em direção à missão, visão e metas definidas no planejamento estratégico.
Ao estar alinhado com esses objetivos, o indicador passa a ser útil para monitorar o desempenho estratégico e para orientar decisões da alta gestão. Sua informação deve permitir avaliar se a estratégia adotada está produzindo os resultados esperados.
Indicadores estratégicos servem para subsidiar ações corretivas, priorização de recursos e reavaliação de políticas. Devem refletir resultados organizacionais relevantes, não apenas atividades pontuais.
Exemplos típicos incluem índices de satisfação do cidadão, redução de custos relacionados a metas institucionais ou taxas de aprovação escolar vinculadas a um objetivo de melhoria educacional.
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