Questão FC815332
No diagnóstico estratégico do PreviSinop, em seu processo de análise, foi apresentada, hipoteticamente como primeiros pontos do componente (1), uma equipe extremamente motivada e p
Processo de Planejamento
SELECON · 2025
No diagnóstico estratégico do PreviSinop, em seu processo de análise, foi apresentada, hipoteticamente como primeiros pontos do componente (1), uma equipe extremamente motivada e produtiva, além da excelente atenção ao público externo; e, como pontos de outro componente do diagnóstico estratégico (2), o número reduzido de servidores e a necessidade de treinamento. Assim, o PreviSinop, considerando os componentes da matriz SWOT, apresentou, respectivamente:
- pontos fortes, ameaças
- oportunidades, ameaças
- pontos fortes, pontos fracos
- oportunidades, pontos fracos
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
Na matriz SWOT, elementos classificados como internos podem ser favoráveis ou desfavoráveis à organização. Assim, características internas e vantajosas são pontos fortes, enquanto características internas que prejudicam o desempenho são pontos fracos.
Uma equipe extremamente motivada e produtiva e a excelente atenção ao público externo representam capacidades internas positivas que agregam valor e diferencial de serviço, sendo portanto pontos fortes.
Já o número reduzido de servidores e a necessidade de treinamento são limitações internas que comprometem a operação e a qualidade do atendimento, caracterizando-se como pontos fracos.
Na prática, o correto é explorar os pontos fortes para maximizar resultados e implementar ações (capacitação, concurso ou redistribuição) para mitigar os pontos fracos.
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