O planejamento operacional refere-se à administração da rotina para assegurar que as tarefas e as operações sejam executadas de acordo com as normas estabelecidas pela organização.

Gabarito

D

Comentário do professor

Programa ou programação é o plano operacional classificado com base no fator tempo. Trata-se da organização das atividades ao longo de uma linha temporal, determinando quando cada tarefa deverá começar e terminar para atingir objetivos definidos.

Esse tipo de plano correlaciona atividades e tempo, estabelecendo sequências e dependências entre tarefas. Ferramentas típicas incluem cronogramas e o gráfico de Gantt, que representam visualmente prazos e durações.

Programas podem ser simples, como uma agenda ou calendário, ou complexos, envolvendo técnicas como PERT/CPM e sistemas informatizados. O objetivo principal é controlar prazos, coordenar recursos e permitir monitoramento e ajustes para assegurar o cumprimento das normas e metas organizacionais.