Na ação organizacional, o processo de divisão das atividades e tarefas organizacionais e seu agrupamento em departamentos especializados refere-se ao conceito de:

Gabarito

B

Comentário do professor

Diferenciação refere-se ao processo organizacional de divisão das atividades e do agrupamento dessas tarefas em unidades ou departamentos especializados. É a maneira pela qual a organização fragmenta o trabalho para criar funções com rotinas, competências e objetivos bem definidos.

Ao promover a especialização, a diferenciação aumenta a eficiência operacional, pois cada departamento desenvolve conhecimentos e práticas específicos. Também facilita a alocação de recursos e a definição de responsabilidades.

Existem formas de diferenciação, como a horizontal (divisão por tipos de tarefas) e a vertical (divisão por níveis hierárquicos), que juntas moldam a estrutura organizacional e influenciam a coordenação entre as unidades.