Questão FC815410
O conflito pode ser conceituado como sendo as "diferenças incompatíveis percebidas que resultem em alguma forma de interferência ou oposição" (ROBBINS & COULTER, 1998). A técnica d
Processo de Direção
SELECON · 2025
O conflito pode ser conceituado como sendo as "diferenças incompatíveis percebidas que resultem em alguma forma de interferência ou oposição" (ROBBINS & COULTER, 1998). A técnica de solução de conflito que exige que cada uma das partes renuncie a algo que atribua valor e que é utilizada quando as partes têm o mesmo grau de poder ou quando é primente a questão tempo, é a técnica denominada:
- fuga
- pressão
- colaboração
- compromisso
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Gabarito
D
Comentário do professor
O compromisso é uma técnica de resolução de conflito em que as partes concordam em fazer concessões mútuas para alcançar uma solução aceitável, ainda que apenas parcialmente satisfatória para cada um.
Funciona quando as forças entre os envolvidos são semelhantes e quando é necessário obter uma solução rápida devido a restrições de tempo. Cada parte cede pontos importantes, mas não totalmente, buscando equilíbrio entre objetivos conflitantes.
Vantagem: permite encerrar o conflito com agilidade e restaura relações no curto prazo. Limitação: tende a produzir soluções subótimas, pois nem todos os interesses são plenamente atendidos.
Para aplicar com eficácia, estabeleça limites claros de concessão, priorize interesses essenciais e garanta reciprocidade nas cedências.
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