Questão FC815415
O conflito no ambiente de trabalho se refere às diferenças percebidas que resultem em algum tipo de interferência ou oposição. Nesse sentido, a estratégia de administração de confl
Processo de Direção
SELECON · 2024
O conflito no ambiente de trabalho se refere às diferenças percebidas que resultem em algum tipo de interferência ou oposição. Nesse sentido, a estratégia de administração de conflitos que é usada quando a questão em disputa não é tão importante ou quando se deseja acumular créditos para questões posteriores é a estratégia denominada:
- evitação
- colaboração
- acomodação
- compromissiva
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
A estratégia de acomodação consiste em ceder às demandas da outra parte para preservar o relacionamento e a convivência no ambiente de trabalho.
É marcada por um alto grau de cooperação e por uma postura pouco assertiva, em que se prioriza a harmonia em vez da defesa firme dos próprios interesses.
Utiliza-se essa tática quando a questão em disputa tem baixo impacto ou quando a pessoa prefere acumular boa vontade e créditos sociais para futuras negociações.
Serve para evitar escalada do conflito e manter o foco em objetivos mais relevantes ao longo do tempo.
Embora promova entendimento imediato, a acomodação não é indicada para questões essenciais aos próprios direitos ou desempenho, pois pode gerar sensação de frustração se repetida sem reciprocidade. Usada com critério, preserva relações e investe em capital social.
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