Questão FC815416
Na administração de conflito, a estratégia denominada acomodação funciona melhor quando:
Processo de Direção
SELECON · 2024
Na administração de conflito, a estratégia denominada acomodação funciona melhor quando:
- a questão em disputa não é tão importante para quem está negociando e quando se deseja acumular créditos para questões negociações posteriores
- uma rápida solução para questões importantes que exigem a tomada de medidas impopulares é necessária
- o conflito é trivial e as emoções estão exacerbadas, sendo necessário tempo para acalmá-las
- todas as partes desejam uma solução do tipo ganha-ganha
Mostrar resposta e comentário
Gabarito
A
Comentário do professor
Acomodação é uma estratégia de resolução de conflitos marcada por baixa assertividade e alta cooperação: uma parte cede para preservar a relação.
Funciona melhor quando a questão em disputa não é tão importante para quem está negociando, de modo que abrir mão do ponto tem custo baixo para esse lado.
Também é útil quando se pretende acumular créditos ou boa vontade para negociações futuras: ceder hoje pode gerar reciprocidade depois, fortalecendo relações profissionais.
Além disso, é adequada quando a continuidade do trabalho em equipe e a harmonia são prioridades, ou quando o outro lado valoriza mais o assunto.
Use a acomodação com parcimônia, pois a repetição pode gerar perda de influência ou ressentimento; escolha-a quando os benefícios de preservar a relação superarem a importância do conteúdo em disputa.
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em