A divergência entre duas ou mais partes sobre como melhor se alcançar metas estabelecidas gera conflitos em um ambiente da organização. A abordagem que busca reduzir a diferenciaçã

Gabarito

Certo

Comentário do professor

Abordagem estrutural trata o conflito como resultado de características da própria organização, não apenas de falhas pessoais.

Busca reduzir a diferenciação entre unidades ao alinhar metas, responsabilidades e processos, de modo que os grupos compartilhem finalidades.

Na prática, envolve medidas como criação de objetivos comuns, reconfiguração de cargos, equipes multifuncionais e mecanismos formais de coordenação.

Ao alterar estrutura, níveis de autoridade e fluxos de trabalho, diminui-se a fricção gerada por tarefas interdependentes e pela competição por recursos.

O resultado esperado é maior integração organizacional, cooperação entre áreas e redução das causas sistêmicas dos conflitos.