Questão FC815432
A capacidade de saber enxergar os fatos a partir de outro ponto de vista, diferente daquele com o qual se está acostumado ou até mesmo condicionado, ser tolerante com a queda de pr
Comportamento Organizacional
SELECON · 2024
A capacidade de saber enxergar os fatos a partir de outro ponto de vista, diferente daquele com o qual se está acostumado ou até mesmo condicionado, ser tolerante com a queda de produtividade de um colega de trabalho, denomina-se:
- sensibilidade social ou empatia
- expressão social ou networking
- competência social ou articulação política
- tolerância a ambiente ou percepção social
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Gabarito
A
Comentário do professor
Alternativa correta: sensibilidade social ou empatia.
Empatia é a capacidade de se colocar no lugar do outro e compreender seus pensamentos, emoções e perspectivas, sem julgar. Trata-se de perceber o que o colega sente e por que age de determinada maneira.
Há uma dimensão cognitiva, que envolve entender a visão do outro, e uma dimensão afetiva, que permite sentir alguma aproximação emocional. Ambas sustentam respostas mais adequadas no convívio profissional.
No ambiente de trabalho, a empatia explica a tolerância diante de uma queda de produtividade: em vez de punir automaticamente, o colega empático busca compreender causas, oferecer apoio e ajustar expectativas.
Praticar empatia melhora a comunicação, reduz conflitos e fortalece a cooperação, contribuindo para um clima organizacional mais humano e eficiente.
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