Questão FC815446
Em um setor administrativo da EMGEPRON, o técnico de secretariado percebe queda no desempenho da equipe, após reestruturação interna, embora não tenha havido redução salarial ou au
Comportamento Organizacional
SELECON · 2026
Em um setor administrativo da EMGEPRON, o técnico de secretariado percebe queda no desempenho da equipe, após reestruturação interna, embora não tenha havido redução salarial ou aumento de carga horária. Considerando as teorias motivacionais aplicadas às organizações, a interpretação adequada para esse cenário consiste no fato de que:
- a ausência de fatores higiênicos explica integralmente a desmotivação
- o problema decorre exclusivamente de falhas individuais dos servidores
- o desempenho está diretamente relacionado apenas a recompensas financeiras
- a falta de reconhecimento e significado do trabalho afetam fatores motivacionais
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Gabarito
D
Comentário do professor
Em reestruturação interna sem corte salarial nem aumento de jornada, a queda de desempenho indica perda dos fatores motivacionais, não dos fatores higiênicos. Segundo Herzberg, salário e carga são fatores higiênicos; já o reconhecimento e o significado do trabalho são motivadores que promovem satisfação e melhor desempenho.
Modelos como Job Characteristics e a teoria da autodeterminação mostram que redução de autonomia, feedback, identidade das tarefas ou vínculo social fragiliza a percepção de propósito e competência, diminuindo a motivação intrínseca.
Portanto, a explicação adequada é que a falta de reconhecimento e de significado do trabalho afetou os motivadores internos, reduzindo engajamento e produtividade; ações práticas incluem restabelecer feedback, reconhecer contribuições e redesenhar tarefas para recuperar significado.
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