A teoria do processo motivacional, que defende que os responsáveis pelas organizações podem modificar o comportamento dos subordinados por meio do uso apropriado de recompensas ou

Gabarito

A

Comentário do professor

A teoria do reforço explica a motivação como resultado das consequências do comportamento. Baseada no condicionamento operante de B. F. Skinner, parte-se da ideia de que ações seguidas por consequências favoráveis tendem a se repetir, enquanto ações seguidas por consequências desfavoráveis tendem a diminuir.

Reforço positivo é a apresentação de uma recompensa para aumentar a probabilidade de um comportamento.
Reforço negativo é a remoção de um estímulo aversivo para obter o mesmo efeito.
Punição busca reduzir comportamentos indesejados por meio de consequências adversas.

Na gestão, a aplicação exige definir claramente as contingências, manter a temporalidade entre ação e consequência e usar reforços consistentes para moldar o desempenho desejado.