Nas organizações, os canais formais de comunicação seguem a estrutura hierárquica e as responsabilidades definidas pela instituição. Na comunicação descendente, o fluxo que fornece

Gabarito

Certo

Comentário do professor

Instruções no trabalho e racionalidade representam o conteúdo típico da comunicação descendente quando o objetivo é orientar a execução de tarefas. Trata-se de mensagens formais que detalham procedimentos, normas e passos a seguir para alcançar resultados esperados.

Essas comunicações explicam como cada atividade deve ser realizada e como se conecta às demais funções da organização, promovendo coerência operacional e padronização.

Ao enfatizar a racionalidade, a organização busca justificar escolhas práticas, apresentar critérios e estabelecer prioridades que facilitem a tomada de decisão pelos executores das tarefas.

Assim, esse fluxo garante clareza, reduz erros e alinha ações individuais aos objetivos institucionais.