Questão FC815478
A percepção interfere no desempenho das comunicações organizacionais e é conceituada como o processo cognitivo por meio do qual as pessoas captam, processam e entendem as informaçõ
Comunicação
SELECON · 2024
A percepção interfere no desempenho das comunicações organizacionais e é conceituada como o processo cognitivo por meio do qual as pessoas captam, processam e entendem as informações que são recebidas por todos os sentidos humanos. Assim, o tipo de percepção denominada efeito halo refere-se à tendência:
- para julgar os outros, com base na percepção sobre o grupo ao qual pertence
- de formar uma impressão geral de alguém, com base em uma única característica
- para reconhecer, nas outras pessoas, seus sentimentos ou suas características
- que as pessoas têm de interpretar seletivamente o que veem, com base nos próprios interesses, nas experiências e nas atitudes
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Gabarito
B
Comentário do professor
O efeito halo é um viés cognitivo em que se forma uma impressão geral sobre alguém com base em uma única característica. Uma qualidade marcante, positiva ou negativa, passa a influenciar a avaliação de traços não observados.
Na prática, isso significa que uma boa apresentação, uma fala segura ou um erro isolado podem levar a julgamentos amplos sobre competência, comportamento ou confiabilidade. A percepção inicial atua como lente que distorce informações subsequentes.
Em ambientes de trabalho, o efeito halo compromete decisões como contratações, promoções e avaliações de desempenho, prejudicando a objetividade.
Para minimizar o viés use-se critérios claros e mensuráveis, múltiplos avaliadores e registros de evidências objetivas, visando separar características observadas de impressões gerais.
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