Na incansável busca da excelência, executivos, gestores e líderes de organizações utilizam ferramentas da qualidade que ajudam a defi nir, a medir, a analisar e a resolver problema

Gabarito

A

Comentário do professor

O plano de ação 5W2H é uma ferramenta de gestão que organiza a execução de tarefas a partir de sete perguntas fundamentais: O quê, Por quê, Onde, Quando, Quem, Como e Quanto.

Ao responder cada item em uma tabela, define-se claramente a ação, a justificativa, o local de realização, o prazo, o responsável, o método de execução e os recursos financeiros necessários. Isso transforma intenções em tarefas concretas e mensuráveis.

Na prática, a ferramenta facilita o planejamento, a padronização e o acompanhamento de iniciativas educacionais, permitindo monitoramento, responsabilização e ajustes ao longo da execução.
Para maior eficácia, mantenha as respostas objetivas, prazos realistas e estimativas de custo detalhadas.