A ferramenta de gestão da qualidade utilizada para organização das ações, na definição de meios para alcançar os resultados desejados, na qual se define, basicamente, as responsabi

Gabarito

A

Comentário do professor

5W2H é uma ferramenta de gestão e planejamento de ações que organiza informações essenciais para alcançar um objetivo de forma clara e mensurável.

Cada letra corresponde a um campo a ser preenchido: Why (por que/justificativa), What (o que/objetivo), Where (onde/local), When (quando/prazo), Who (quem/responsável), How (como/método) e How much (quanto/recursos e custo).

Ao listar essas informações num único plano, o 5W2H funciona como um checklist que define responsabilidades, métodos, prazos e recursos. Isso facilita a execução, o acompanhamento e a avaliação das ações.

Na gestão em saúde, é útil para padronizar intervenções, melhorar a comunicação entre equipes e garantir que metas sejam atingidas com responsabilidade e controle dos custos.