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Questão FC815500

No âmbito das ferramentas de gestão da qualidade, aquela que se fundamenta na participação colaborativa dos integrantes de um grupo, promovendo engajamento e motivação coletiva cap

Gestão da Qualidade

SELECON · 2026

No âmbito das ferramentas de gestão da qualidade, aquela que se fundamenta na participação colaborativa dos integrantes de um grupo, promovendo engajamento e motivação coletiva capazes de estimular soluções criativas e inovadoras para a resolução de um certo problema organizacional, denomina-se:

  1. brainstorming
  2. reengenharia
  3. melhoria contínua
  4. balanced scorecard
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Gabarito

A

Comentário do professor

Brainstorming, também chamado de tempestade de ideias, é uma técnica de geração coletiva de soluções que explora a participação colaborativa dos membros de um grupo. O objetivo é promover o surgimento de respostas criativas e variadas para um problema organizacional, estimulando engajamento e motivação.

As regras básicas incluem priorizar a quantidade de ideias, suspender julgamentos na fase inicial e registrar todas as contribuições. Durante essa etapa deve-se incentivar livre expressão, anotar sugestões e permitir que ideias se combinem e evoluam.
Sem críticas ou avaliações imediatas, aumenta-se a probabilidade de surgirem propostas inovadoras.

Após a geração, ocorre a etapa de análise e seleção, quando as ideias são avaliadas, filtradas e aprimoradas para implementação prática na organização.

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