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Questão FC815518

Durante uma fi scalização de rotina realizada na unidade administrativa de um órgão público, a equipe de auditoria interna identificou inconsistências graves no sistema de ponto el

Gestão de Pessoas

SELECON · 2025

Durante uma fi scalização de rotina realizada na unidade administrativa de um órgão público, a equipe de auditoria interna identificou inconsistências graves no sistema de ponto eletrônico utilizado para o controle de frequência dos colaboradores. As falhas observadas incluíam a perda de registros de entrada e de saída, divergências entre o horário registrado e o horário efetivamente praticado, além de instabilidades que impediam o acesso ao sistema em horários de pico. Nesse caso, deve-se:

  1. aguardar a conclusão da auditoria para decidir sobre mudanças no sistema, uma vez que as inconsistências podem ser consideradas normais em sistemas eletrônicos e o alinhamento com os usuários pode resolver os problemas relatados
  2. manter o sistema atual e implementar um treinamento para os colaboradores, pois a responsabilização recai exclusivamente sobre os usuários que, segundo a legislação, devem conhecer os procedimentos de controle de frequência
  3. substituir imediatamente o sistema por uma nova plataforma, independentemente de realizar uma análise detalhada das falhas e do impacto na rotina administrativa, assegurando que o novo sistema atenda a todos os requisitos legais
  4. suspender temporariamente a utilização do ponto eletrônico e buscar medidas imediatas para corrigir as falhas, além de implementar um controle manual de frequência, assegurando a precisão e a transparência dos registros
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Gabarito

D

Comentário do professor

Suspender temporariamente o ponto eletrônico e implementar controle manual é a medida adequada quando há perda de registros, divergência de horários e instabilidade no sistema, porque garante imediatamente a continuidade da marcação de jornada com segurança jurídica.

Essas falhas comprometem a confiabilidade dos dados e podem afetar a legalidade e a transparência da gestão de pessoal. A suspensão cautelar preserva a integridade dos registros enquanto se apuram as causas técnicas.

Na prática, adota‑se formulário físico ou eletrônico alternativo com assinatura, registro de horários, atas e preservação de logs; comunica‑se servidores; coleta‑se evidências; e instaura‑se procedimento técnico para correção, testes e validação antes da retomada do sistema.

Trata‑se de medida proporcional e preventiva, que assegura precisão, rastreabilidade e continuidade administrativa.

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