Questão FC815523
Na ION, uma auditoria interna identificou sobrecarga de trabalho nas equipes de fiscalização de obras, afetando prazos e qualidade. O setor de RH deve propor ações estratégicas. Um
Gestão de Pessoas
SELECON · 2025
Na ION, uma auditoria interna identificou sobrecarga de trabalho nas equipes de fiscalização de obras, afetando prazos e qualidade. O setor de RH deve propor ações estratégicas. Um gerente sugere redistribuir tarefas, alterando o quadro funcional. Outro defende realocação de pessoal com base em competências e metas institucionais. A ação mais alinhada ao planejamento estratégico de RH é demonstrada por meio de:
- implementação de uma matriz de habilidades que avalie as competências técnicas de cada servidor, auxiliando na decisão de redistribuir as tarefas com foco na entrega de resultados específicos
- um ajuste nas metas de desempenho em função da carga de trabalho atual, permitindo que os servidores operem em um ritmo menos acelerado, sem necessidade de redistribuição de tarefas
- um sistema de feedback contínuo no qual as equipes possam autoavaliar e realocar recursos com base em suas percepções de carga e eficiência, sem intervenção direta da gestão
- uma análise detalhada da carga de trabalho e das competências individuais dos servidores, seguida de uma reestruturação das equipes, de forma a maximizar o uso efetivo das habilidades presentes
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Gabarito
D
Comentário do professor
A alternativa aponta para uma ação típica do planejamento estratégico de RH: não basta mexer no quadro de forma imediatista, é preciso partir de uma análise da carga de trabalho integrada ao mapa de competências dos servidores.
Primeiro se quantificam tarefas e identificam gargalos; em seguida mapeiam‑se competências técnicas e comportamentais para cada função. Com esses dados, projeta‑se a reestruturação das equipes visando alocar pessoas onde suas habilidades gerem maior resultado.
Esse procedimento alinha capacidade operacional às metas institucionais, melhora prazos e qualidade, otimiza recursos humanos e reduz intervenções paliativas. É uma solução sustentável porque combina diagnóstico, realocação baseada em evidências e controle por indicadores de desempenho.
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