Questão FC815553
A Secretaria Municipal de Administração iniciou um programa de bonificação por desempenho baseado em metas individuais. No entanto, após seis meses, notou-se uma queda na colaboraç
Gestão de Pessoas
SELECON · 2025
A Secretaria Municipal de Administração iniciou um programa de bonificação por desempenho baseado em metas individuais. No entanto, após seis meses, notou-se uma queda na colaboração entre os setores. Relatórios apontavam falhas na comunicação, acúmulo de tarefas em alguns servidores e resistência em compartilhar informações. Apesar do aumento da produtividade de alguns indivíduos, o desempenho geral da secretaria foi prejudicado. O fenômeno observado pela secretaria foi de que:
- a bonificação reduziu a dependência entre os membros da equipe
- o sistema de metas revelou os membros menos produtivos da equipe
- o foco exclusivo no desempenho individual enfraqueceu o espírito de equipe
- a valorização do desempenho técnico aumentou a competitividade saudável
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
O enunciado mostra que o programa premiou apenas o esforço individual, o que enfraqueceu o espírito de equipe. Quando a recompensa é ligada só a metas pessoais, servidores tendem a priorizar tarefas que valorizam sua própria avaliação e a guardar informações que lhes dão vantagem.
Isso gera perda da visão sistêmica: atividades interdependentes, comunicação e apoio mútuo deixam de ser praticados. Surge acúmulo de tarefas "entre áreas" e resistência ao compartilhamento, reduzindo a fluidez dos processos.
O resultado é subotimização: alguns indivíduos sobem em produtividade isolada, mas a unidade perde sinergia e o desempenho coletivo cai.
Portanto, o foco exclusivo em resultados individuais corroeu a cooperação necessária ao bom funcionamento da secretaria.
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