A etapa do processo de treinamento em que se faz o levantamento das necessidades de treinamento a serem satisfeitas, podendo ser passadas, presentes ou futuras, é a etapa denominad

Gabarito

Certo

Comentário do professor

Diagnóstico é a etapa do processo de treinamento dedicada ao levantamento das necessidades de treinamento. Nesse momento busca-se identificar lacunas de competência que devem ser preenchidas para melhorar o desempenho individual e organizacional.

O diagnóstico abrange necessidades passadas, presentes ou futuras e é realizado por meio de entrevistas, questionários, análise de desempenho, observação e revisão de metas e processos. Esses procedimentos permitem mapear o que precisa ser aprendido e por quem.

O resultado do diagnóstico orienta a definição de objetivos, a priorização de temas e a escolha de métodos e recursos, garantindo que o treinamento seja focado, eficaz e alinhado às demandas da organização.

Trata-se, portanto, de etapa essencial para assegurar a relevância e o retorno do investimento em capacitação.