De acordo com Nonaka e Takeuchi (1997), existe o pressuposto de que o conhecimento é criado através da interação entre conhecimentos. Assim, a conversão de conhecimento que ocorre

Gabarito

D

Comentário do professor

Externalização é a conversão do conhecimento tácito em conhecimento explícito, segundo Nonaka e Takeuchi (1997). É o processo pelo qual saberes pessoais, intuitivos e práticos são articulados em formas comunicáveis.

O conhecimento tácito inclui habilidades, experiências e modelos mentais difíceis de verbalizar; o conhecimento explícito aparece como palavras, procedimentos, diagramas e documentos.

A externalização ocorre por meio de diálogo, narrativas, uso de metáforas, analogias, modelagem e prototipagem, quando indivíduos expressam suas práticas e as transformam em conceitos passíveis de registro.

Esse movimento é criativo e iterativo: exige interação e reflexão para que insights pessoais sejam convertidos em políticas, manuais ou especificações úteis para a organização.

O resultado facilita o compartilhamento e a codificação do saber, embora parte da riqueza tácita possa exigir contextos adequados para ser preservada.