O conhecimento crítico é aquele essencial para o cumprimento da missão organizacional. Esse conhecimento, portanto, possui como características, dentre outras, ser relevante para a

Gabarito

B

Comentário do professor

Conhecimento crítico é o saber indispensável para cumprir a missão organizacional e, quando bem gerido, passa a fornecer vantagem competitiva sustentável. Isso ocorre porque esse conhecimento costuma ser valioso, raro e de difícil reprodução: é frequentemente tácito, integrado a rotinas, cultura e competências específicas da organização.

Como resultado, concorrentes têm dificuldade em copiar ou substituir esse ativo, criando barreiras à imitação. Além disso, quando a empresa organiza e protege esse conhecimento por meio de processos, propriedade intelectual e desenvolvimento contínuo, ele mantém relevância ao longo do tempo.

Portanto, o conhecimento crítico não só apoia a estratégia, como sustenta vantagens duradouras por meio de capacidades únicas e da renovação contínua do saber organizacional.