Questão FC815674
O modelo do ciclo de gestão do conhecimento utilizado na administração pública é inspirado no ciclo PDCA de Shewhart, com pouca divergência, adaptando-o para o ciclo identificado c
Sem classificação
SELECON · 2026
O modelo do ciclo de gestão do conhecimento utilizado na administração pública é inspirado no ciclo PDCA de Shewhart, com pouca divergência, adaptando-o para o ciclo identificado como KDCA. Nesse modelo adaptado, o planejamento é:
- eliminado, para dar lugar à técnica do Kanban, para otimizar fluxos
- direcionado para o conhecimento, portanto, não implica em sua eliminação
- adicionado à tecnologia do Enterprise Resource Planning, que unifica o planejamento
- convertido para a técnica do Balanced Scorecard, que traduz a missão e as estratégias em objetivos
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Gabarito
B
Comentário do professor
Planejamento no ciclo KDCA é voltado ao conhecimento. Isso significa que, ao planejar, a administração pública não busca eliminar informações, mas estabelecer como elas serão capturadas, organizadas, preservadas e utilizadas para atingir objetivos institucionais.
No planejamento definem-se: identificação das necessidades de conhecimento, mapeamento de ativos cognitivos, políticas de gestão, responsabilidades, recursos e indicadores de desempenho. Há foco em preservação, atualização e controle de riscos de obsolescência.
Assim, o planejamento orienta ações para a criação, retenção e compartilhamento do conhecimento, garantindo que ele permaneça disponível e útil para melhoria contínua das decisões e serviços públicos.
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