Questão FC815712
Durante o atendimento presencial no almoxarifado, o técnico recebe uma requisição de material encaminhada de urgência por setor interno estratégico. Ao analisar o documento, identi
Sem classificação
SELECON · 2026
Durante o atendimento presencial no almoxarifado, o técnico recebe uma requisição de material encaminhada de urgência por setor interno estratégico. Ao analisar o documento, identifica inconsistências formais. Considerando os princípios do atendimento ao público interno, da legalidade administrativa, do controle documental e da responsabilidade funcional, a conduta mais adequada do técnico almoxarife nessa situação é a de:
- atender a requisição excepcionalmente, priorizando a urgência do setor
- recusar o atendimento, devolvendo o documento sem orientações adicionais
- solicitar correção formal da requisição e registrar o atendimento conforme as normas
- corrigir informalmente as inconsistências identificadas e prosseguir com o atendimento para evitar atrasos
Mostrar resposta e comentário
Gabarito
Certo
Comentário do professor
A conduta correta é solicitar a correção formal da requisição e registrar o atendimento conforme as normas.
Mesmo diante de um pedido urgente, o princípio da legalidade administrativa exige documentos formais válidos para autorizar a saída de material. Atender sem correção pode gerar irregularidades e prejuízo ao controle.
Solicitar ajuste preserva o controle documental: mantém rastreabilidade dos itens, quantidades, responsáveis e justificativas, facilitando conferência e auditoria.
Registrar no sistema ou livro de ocorrências comprova a diligência do servidor. Esse registro integra a prova de que o atendimento foi tratado com prioridade e com observância das normas.
Assim, o técnico cumpre a responsabilidade funcional e o princípio do atendimento ao público interno, conciliando agilidade e conformidade legal.
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em