Questão FC815760
O ciclo PDCA é projetado para ser usado como um modelo dinâmico, e, em uma das etapas, se os resultados são os esperados, nada deve ser feito. No entanto, se algo de errado é detec
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SELECON · 2026
O ciclo PDCA é projetado para ser usado como um modelo dinâmico, e, em uma das etapas, se os resultados são os esperados, nada deve ser feito. No entanto, se algo de errado é detectado, é necessário executar medidas corretivas para trazer o projeto de volta ao escopo estabelecido. Além de implementar as medidas, uma etapa de investigação também pode ser utilizada para padronizar os processos de funcionamento, como forma de registrar informações que podem ser aproveitadas posteriormente. Essa etapa é denominada:
- plan (planejamento)
- do (fazer)
- check (checar)
- act (agir)
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Gabarito
D
Comentário do professor
Act (Agir) é a fase do ciclo PDCA destinada a consolidar melhorias ou corrigir desvios. Quando os resultados não são os esperados, nesta etapa são tomadas ações corretivas e preventivas para eliminar causas e evitar reincidência.
Além de implementar medidas, realiza-se investigação de causa raiz e se documentam evidências e procedimentos atualizados. Esse registro é usado para padronizar o novo modo de operação e garantir que a solução vire prática habitual.
Ao finalizar o Act, as mudanças padronizadas alimentam a próxima etapa de planejamento, fechando o ciclo de melhoria contínua e promovendo maior controle e eficiência dos processos.
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