Validar os documentos do tipo Fluxo de Processo quanto à forma e orientar e capacitar os colaboradores para a elaboração desses documentos constitui responsabilidade:

Gabarito

D

Comentário do professor

Escritório de Processos é a área responsável por assegurar a padronização e a governança dos documentos do tipo Fluxo de Processo. Cabe a esse escritório validar a forma dos documentos, verificando conformidade com modelos, símbolos, níveis de detalhe e controle de versão.

Além da validação formal, o escritório deve orientar e capacitar os colaboradores na elaboração desses fluxos, promovendo treinamentos, materiais de apoio e checklists para garantir qualidade e consistência.

Essa atuação evita ambiguidades, facilita integração entre áreas e mantém repositórios atualizados, essencial para mapeamento, melhoria contínua e auditoria dos processos.