Questão FC815772
Quando em um estágio um pouco mais evoluído, a empresa faz com que os defeitos deixem de sair da empresa, instalando uma inspeção ao final de todo o processo produtivo, fazendo com
Sem classificação
SELECON · 2026
Quando em um estágio um pouco mais evoluído, a empresa faz com que os defeitos deixem de sair da empresa, instalando uma inspeção ao final de todo o processo produtivo, fazendo com que os defeitos sejam filtrados. O problema dessa estratégia é que, apesar de os defeitos não chegarem ao cliente, eles são detectados tarde demais, não permitindo ações que possam solucioná-los. Esse tipo de estratégia é denominado inspeção:
- por julgamento
- no processo
- informativa
- na fonte
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Gabarito
A
Comentário do professor
Inspeção por julgamento é a prática de verificar produtos ao final da linha com base no critério subjetivo de um inspetor, filtrando defeitos para que não saiam da empresa.
Por depender do olhar humano e da decisão individual, essa inspeção detecta falhas tardiamente, não permitindo ações efetivas sobre a causa raiz do problema. Assim, resolve apenas o sintoma, não o processo que gerou o defeito.
Além disso, é pouco consistente e difícil de padronizar, gerando variação entre inspetores e custos com retrabalho e desperdício. Em vez de prevenir, essa estratégia é reativa.
Para redução de defeitos é preferível atuar com controles no processo, prevenção, mecanismos à prova de erro (poka‑yoke) e monitoramento estatístico, que corrigem causas antes que o produto seja fabricado.
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