A atividade realizada para eliminar a causa de uma não conformidade existente ou outra situação indesejável, a fim de prevenir recorrência é denominada:

Gabarito

A

Comentário do professor

Ação corretiva é a atividade realizada para eliminar a causa de uma não conformidade existente ou de outra situação indesejável, com o objetivo de prevenir recorrência. Não se limita a corrigir o sintoma; foca na origem do problema.

O processo envolve identificar a não conformidade, investigar e determinar a causa raiz, planejar e implementar medidas que eliminem essa causa e registrar as ações executadas.

Após a implementação, é essencial verificar a eficácia da ação corretiva para assegurar que a situação não volte a ocorrer. Caso a verificação falhe, novas medidas devem ser adotadas.

Em engenharia, exemplos incluem corrigir um desenho que causa falha repetida, alterar um procedimento de montagem ou ajustar controle de qualidade para eliminar a origem do defeito.