O governo eletrônico significa o uso intensivo das tecnologias de informação e comunicação (TIC) na modernização do serviço público, objetivando transparência, eficiência e partici

Gabarito

Certo

Comentário do professor

G2C significa Government-to-Citizen, isto é, a interação direta do governo com o cidadão por meio de tecnologias da informação e comunicação. Refere-se aos canais e serviços digitais que conectam a administração pública à população.

Exemplos incluem portais de serviços eletrônicos, emissão de documentos online, agendamento, pagamento de tributos pela internet, consultas a processos e plataformas de participações públicas. Essas ações visam facilitar o acesso do cidadão a serviços públicos.

O objetivo central do G2C é promover transparência, eficiência e participação, reduzindo custos, tempo de atendimento e burocracia, além de ampliar a inclusão digital. A efetividade depende de canais multicanais, usabilidade, segurança e autenticação digitais.