Questão FC867637
Uma Secretaria de Administração Penitenciária estadual implantou um novo modelo de avaliação de desempenho para seus analistas. Nesse modelo, os gestores passaram a registrar siste
Sem classificação
FUNDATEC · 2026
Uma Secretaria de Administração Penitenciária estadual implantou um novo modelo de avaliação de desempenho para seus analistas. Nesse modelo, os gestores passaram a registrar sistematicamente os comportamentos extremos de cada servidor ao longo do período avaliativo, anotando tanto as atitudes que resultaram em desempenho notadamente superior quanto aquelas que geraram falhas ou resultados negativos relevantes. Esses registros acumulados ao longo do tempo serviram de base para a avaliação final de cada servidor. De acordo com Chiavenato (2014), o método de avaliação de desempenho descrito corresponde à:
- Avaliação por Incidentes Críticos.
- Avaliação por Objetivos (APO).
- Autoavaliação.
- Avaliação 360 graus.
- Avaliação por Competências.
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Gabarito
A
Comentário do professor
Segundo Chiavenato, a Avaliação por Incidentes Críticos consiste em registrar fatos e comportamentos especialmente relevantes do servidor ao longo do período avaliativo, identificando episódios que representaram desempenho excepcionalmente positivo ou negativo.
No enunciado, os gestores passaram a registrar sistematicamente esses comportamentos extremos para fundamentar a avaliação final, o que corresponde exatamente ao procedimento desse método: coleta de ocorrências concretas em vez de impressões gerais.
Esse foco em episódios relevantes permite feedback objetivo, documentação de condutas e subsídio tanto para desenvolvimento quanto para decisões administrativas. Assim, a descrição da questão casa de forma direta com o conceito de Incidentes Críticos.
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