Questão FC883307
Entre os indicadores de gestão de estoques que são utilizados de forma corrente nas organizações insere-se o nível de serviço, que mede
Gestão de Estoques
FCC · 2019
Entre os indicadores de gestão de estoques que são utilizados de forma corrente nas organizações insere-se o nível de serviço, que mede
- a relação entre o número de requisições atendidas em face das requisições efetuadas.
- a rotatividade dos itens repostos e o custo médio de manutenção em estoque.
- o custo relativo de cada item de material em relação ao total do estoque mantido.
- o número de vezes que o estoque de determinado item de material é renovado.
- o período em que o estoque médio será capaz de atender a demanda média.
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Gabarito
A
Comentário do professor
Nível de serviço mede a capacidade do estoque de atender a demanda solicitada, relacionando quantas requisições foram efetivamente atendidas com o total de requisições realizadas no período.
A expressão operacional é \( \text{NS} = \dfrac{\text{requisições atendidas}}{\text{requisições efetuadas}} \). É comum multiplicar por 100 para obter percentual.
Interpretação: valores próximos de 1 (ou 100%) indicam alta conformidade entre pedidos e atendimento; valores menores mostram faltas no atendimento que podem causar atrasos, retrabalho ou perda de confiança dos usuários.
Para ser útil, calcule-se em períodos definidos e, se necessário, por classe de item ou tipo de requisitante, permitindo ações corretivas em compras, planejamento e gestão de estoques.
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