Questão FC888881
A Administração tradicionalmente persegue dois objetivos centrais que se complementam: a eficiência e a eficácia. Na empresa ABC, a equipe de produção utiliza integralmente os recu
Introdução à Administração
FGV · 2026
A Administração tradicionalmente persegue dois objetivos centrais que se complementam: a eficiência e a eficácia.
Na empresa ABC, a equipe de produção utiliza integralmente os recursos disponíveis, segue rigorosamente os procedimentos operacionais padronizados e minimiza desperdícios, embora os objetivos estratégicos definidos para o trimestre não tenham sido atingidos.
A situação descrita evidencia que a empresa ABC operou com
- eficácia e eficiência simultaneamente.
- ausência de eficiência e de eficácia.
- excelência operacional plena.
- eficiência, sem eficácia.
- eficácia, sem eficiência.
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Gabarito
D
Comentário do professor
eficiência, sem eficácia.
Os fatos apresentados mostram que a equipe utiliza integralmente os recursos, segue procedimentos padronizados e minimiza desperdícios. Esses elementos são característica de eficiência: fazer as tarefas da melhor maneira possível, otimizando meios.
Entretanto, os objetivos estratégicos do trimestre não foram atingidos. Isso indica ausência de eficácia, que se refere ao alcance dos fins propostos.
Em síntese: houve uso adequado dos recursos e boa execução dos processos (eficiência), mas não se alcançaram as metas definidas (sem eficácia), razão pela qual a alternativa está correta.
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