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Questão FC888886

Durante uma reunião de uma empresa de Recursos Humanos (RH), o gestor afirmou que, enquanto os KPIs (Key Performance Indicators) ajudam a monitorar continuamente o desempenho opera

Processo de Planejamento

FGV · 2026

Durante uma reunião de uma empresa de Recursos Humanos (RH), o gestor afirmou que, enquanto os KPIs (Key Performance Indicators) ajudam a monitorar continuamente o desempenho operacional, os OKRs (Objectives and Key Results) são uma metodologia de definição de metas estratégicas. A partir dessas afirmações, o gestor determinou que sua equipe fizesse a redefinição das metas estratégicas, com base nas OKRs existentes para um melhor direcionamento dos esforços.

 

Uma dessas metas é:

  1. melhorar a retenção de talentos na organização, criando um ambiente que estimule o desenvolvimento e o engajamento das pessoas colaboradoras;
  2. medir o percentual de pessoas colaboradoras que deixaram a organização em um determinado mês, pois um aumento nesse número pode sinalizar problemas na retenção de talentos;
  3. controlar a agilidade do processo seletivo, da abertura da vaga até a contratação, pois um tempo elevado pode impactar a produtividade das equipes;
  4. avaliar o engajamento e a percepção geral dos profissionais em relação à organização, o que é essencial para melhorar a experiência de quem trabalha na empresa;
  5. contabilizar o quanto a organização investe em desenvolvimento contínuo, pois este é um bom termômetro da cultura de aprendizagem.
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Gabarito

A

Comentário do professor

A alternativa A expressa um objetivo estratégico compatível com a metodologia OKRs: é ampla, orientadora e ligada ao futuro desejado da organização.

“Melhorar a retenção de talentos” é uma formulação qualitativa e inspiradora que direciona prioridades, sem ser uma métrica de acompanhamento imediata.

Em OKRs, esse objetivo funcionaria como o Objective, podendo ser desdobrado em Key Results mensuráveis que indiquem progresso, por exemplo: reduzir turnover em X%, aumentar o índice de engajamento em Y pontos, elevar a taxa de promoções internas para Z%.

Esses indicadores passam a ser os instrumentos de acompanhamento; portanto, a alternativa A representa corretamente a meta estratégica a ser definida segundo OKRs.

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